尊敬的洛卡用户，您好!

南京近期将有大幅度降温天气，提醒您对家中锅炉、暖气片、净水、水系统中央空调设备要做好防冻保护措施(注意：涉水设备如冻坏，不在保修范围内)，
并正确操作使用中央空调、锅炉。

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做好壁挂炉防冻 
 

相关建议如下:
1、环境温度低时，请检查室内所有窗户处于关闭状态，特别是夜间避免冷空气进入室内。
2、环境温度低于5℃，请不要关闭采暖系统，可将壁挂炉采暖温度设成最低温度(待机模式)，壁挂炉在通电、通气情况下会进入自动防冻模式，避免因低温而导致设备损坏。
3、正常取暖时，壁挂炉水压维持在1.5Bar左右，缺压补水后切记要关闭锅炉补水阀。
4、正确设置锅炉出水温度(地暖时建议：45℃,暖气片时建议65℃左右)，以免高温损坏管道。
5、冬季长期外出时，锅炉、中央空调电源请不要断电，不要关掉煤气阀，以免冻坏。

6、未安装设备的系统，可将压力表处用扳手卸下，进行放水放压处理！如果动手能力不强，需要技术人员上门，请提前联系洛卡售后或者服务人员。

所以请客户们保证壁挂炉的电和气正常供应 
 

洛卡（南京）售后服务电话：025-86219971

洛卡全国服务电话：400-700-9019

开暖气前请先将暖气片或地暖等终端散热设备的阀门打开，之后再将壁挂炉调至冬天模式。

02简单的故障排查

洛卡壁挂炉带有故障自检，当有使用故障时，先检查水电气是否正常，其次观察水压表数值，再尝试让锅炉复位，无法复位的故障根据故障代码（灯或者屏幕显示）对应使用说明书上的故障表即可排查出故障说明，或者致电洛卡售后服务电话025-86219971，让客服人员根据故障代码排查再安排人员上门维修。

1.复位

通常为“R”按键/旋钮或手指形按键

2.补水

当压力过低时炉子停止工作，需补水至正常压力（1.5bar），补水阀在炉子下方，为四边菱形或圆形。

03放气

新装的暖气系统我们售后人员会对暖气片进行放气，通常后面不需要客户再进行放气，但是不排除在使用一段时间或第二年，暖气片内部会在聚集一些空气，产生“气堵”现象，造成有不热的现象或有一点噪音，这时候需要对暖气片进行放气，是自动放弃阀的话拧下帽子，用牙签类尖头物件抵住即可进行放气，放到水出来即可。如果是手动放气阀，用暖气放气钥匙或者一字螺丝刀逆时针拧开手动放气阀，为避免暖气片内部积气带出水流，可用抹布或干毛巾遮住气孔。

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