问题一：系统出现频繁掉压或者没有压力的情况。
原因：壁挂炉在长期运行后，采暖系统出现一定幅度的压力下降是正常现象。造成此故障的主要有两种情况：一是因为采暖系统的管道密闭不严，系统跑冒滴漏造成缺水而掉压；另一种是膨胀水箱缺气或者膨胀水箱偏小。
解决办法：如果是前一种情况造成的问题，则系统的压力会持续降低。此时需要找系统的安装方对采暖系统进行打压检查，查到漏点后进行维修，给系统补水后解决问题。
如果是后一种情况造成的，业主可以观察到这样的情况：当壁挂炉不工作时系统压力较低，一旦采暖功能开始运转，则压力会有较大的提升，上升幅度还比较大，压力超过极限值后，安全阀开始泄水。解决的办法是需要给膨胀水箱重新充压或者增设系统膨胀水箱。

问题二：火变得忽大忽小，水也变得忽冷忽热。
原因1：用户在使用卫生热水时对混水龙头进行调节，当冷水流量过大时，通过壁挂炉的热水流量过小，此时壁挂炉会自行调节，情况严重的会导致壁挂炉熄火，就会出现火焰忽大忽小，热水忽冷忽热。
解决办法：用户在使用卫生热水时，最好将壁挂炉上的温控旋钮选在适合的温度，然后在混水龙头处尽量不再做过多的混水，这样锅炉便可稳定地进行工作了，热水温度也可以变得稳定。
原因2：卫生热水板水垢过多，导致热水忽冷忽热。
解决办法：请厂家技术人员进行水垢清理工作。

问题三：储水罐或者水管出现漏水现象。
现象：壁挂炉外观局部滴水；当储水罐或者水管发生漏水的情况时，大部分情况都会是连接处发生漏水情况。
原因1：密封圈安装不合格或者密封圈损坏造成的漏水。解决办法：请厂家技术人员更换密封圈。

原因2：冬季的时候，储水罐或者水管被冻坏导致漏水。解决办法：在冬季来临时，把壁挂炉设置为低温运行。

问题四：温控器出现调温失控的情况。

原因：1、温控器设置不对；2、温控器和壁挂炉之间的接线出现异常；3、温控器电池没电了。
解决办法：首先检查温控器的电池是否还有电，如果不是电池问题，需要联系厂商排除故障。

问题五：壁挂炉不能启动点火。
原因：供给壁挂炉的值，打开燃气阀门，重新更换燃气管路系统出现了不通 燃气表电池等方法。若仍然燃气、燃气表气量不足的情况，例如燃气表不能通气，阀门未打开等。请联系燃气公司或物业进行维修。
解决办法：大部分是因为壁挂炉缺少保养造成的。此时需要用户联系厂家的售后服务中心对壁挂炉进行专业清理保养工作。
针对不同的问题，有的壁挂炉会在显示屏上显示不同的故障代码。一般情况下，用户可以拨打厂家客服电话，告诉售后服务人员故障代码，就可以知道故障具体原因和相关解决方案。

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