通常我们所说的"硬水"与"软水"，主要是指碳酸钙和碳酸镁的含量，以"毫克碳酸钙/公升 水"或"ppm"来表示，称为水的硬度。一般将水的硬度分为4个等级： 1、 软水:0-60ppm； 2.、中等硬水：60-120ppm；3.、硬水：120-180ppm ；4.、极硬水：180ppm以上 。
硬水产生的原因：地球表面的水被阳光加热蒸发，蒸汽成为我们呼吸空气的一部分。随着暖空气上升冷却，水蒸汽形成液体或冰的小粒子，如：云。云中的粒子长大，以雨或雪降到地球上 ，有些雨或雪浸蚀了地球，溶解了一些矿物质。些雨雪落入溪流，河川和海洋，最终水又被加热，重复循环。
硬水对家居生活的危害：
1、洗衣。用硬水洗出来的衣服看上去暗黑、邋遢，摸上去感觉粗糙、僵硬。硬性的矿物质和灰尘结合成了不溶解的盐，使得污渍较难去除。而衣物上的灰土又向（洗衣用）水中引入了更多硬性的矿物质，使水质更硬。经常用硬水洗衣会损坏衣服的纤维，使衣物的使用寿命缩短达40%。
2、洗浴。用硬水洗澡会在皮肤上留下一层肥皂凝结微粒粘膜，这层粘性的膜会使得皮肤上的脏东西和细菌等难以清除。另外，肥皂凝结微粒会使皮肤不能恢复正常的酸性状态，并有可能导致湿疹。留在头发上的肥皂凝结微粒会使头发凌乱、生涩、无光泽。
3、热水系统和供水管道。硬水还会造成用水器材的效率减低和运行费用增加。加热后的硬水会形成钙、镁等矿物质的沉淀（即水垢），造成用水器材的效率减低甚至是故障。水垢会使水管道变得阻塞，造成水流不畅并最终导致必须更换水管道。水垢还会导致能源费用增加达30%甚至更多。
4、地暖，中央空调系统中的水垢问题。地暖，中央空调的输水管道因为热循环的关系非常容易结水垢，被水垢堵塞的水管会导致系统的效率下降，甚至造成故障；系统的运行费用（如能源费用）增加；严重的还会导致更换水管。
使用软水的好处一：节能、环保，延长涉水器具的使用寿命
1、 热效率高
 软水具有较高的热传导率，与一般自来水相比较可以缩短40%的时间，如水温达到100℃时一般自来水需要20分钟，而软水则只需10－12分钟。同等情况下，能耗更低，也就是说，更省电、省气、省煤。此外，软水加热后的循环速度快，热量损失少。
2、 延长涉水器具寿命
高硬度的水加热后，管道极易结垢，热传导及热循环受影响，而城市供水的硬度是非个人所能掌控的，在此前提下，使用软水机就成了一个明智的选择。软水机一年四季均可正常使用，家中各种涉水器具的使用寿命被大大延长，一般来说，可让正常的使用寿命延长2倍以上，节约设备及管道维修费支出60－70%。
使用软水的好处二：美容、护肤
1、 软水可将脸部细胞内的污物彻底清除，延缓皮肤衰老，使清洗后的皮肤无紧绷感，且有光泽。由于软水具有较强的去污力，只需少量的卸妆膏，就可取得100%的卸妆效果，因此软水是爱美人士生活中的必需品。
2、 软水用于经常性的沐浴，可帮您解除皮肤干燥、皮癣、皮屑苦恼，恢复正常滑润的皮肤。手上的皮肤炎症，是由于肥皂、洗涤剂、摩擦、木材、皮革、刺激性佐料、细菌、干冷空气等作用下产生的。
3、 经常使用软水可使发丝轻柔，飘逸去屑止痒，发型自然光泽。
4、 发生皮外伤、烧伤发生这类意外时，先用软水洗净患处后，并以软水浸湿脱脂棉、纱布、毛巾等，轻擦患部，可快速愈合伤口，并且使烧伤引起的浮肿马上消失。这是由于软水具有促进细胞组织再生的作用。
使用软水的好处三：其他
1、 使用软水可延长蔬菜保鲜期，完全清除农药成份，沸水轻焯不变色；
2、 不破坏蔬菜自身营养素，保持新鲜的口感和天然的香浓；
3、 缩短煮饭时间，米饭松软、米粒光润，面食不易膨胀；
4、 延长豆腐保质期，豆浆更浓香，豆芽不需生长素，长势亦粗壮；
5、 使餐具洁净、无水渍，提高器皿光泽度；
6、 防止衣物静电、脱色、变型，使其松软舒适保持原有色泽，节约80%洗涤剂用量；
7、 延长花卉开花期，绿叶无斑点，花朵艳丽；

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